021-30035678 CS Vanny 28786A7E CS Zahra 0812-8608-0983

Syarat & Ketentuan

 

Perjanjian Penggunaan Layanan Situs

Perjanjian Penggunaan Layanan Situs www.kulaku.com (Perjanjian) antara pengguna Situs www.kulaku.com (selanjutnya disebut Pengguna) dengan PT. Sentra Niaga Sakti (SNS) sebagai pengelola Situs www.kulaku.com (situs Kulaku.com) memuat syarat-syarat dan ketentuan penggunaan layanan situs Kulaku.com yang berlaku bagi Pengguna situs Kulaku.com. PT. Sentra Niaga Sakti (SNS) selanjutnya dapat disebut juga dengan istilah “Kami”. Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan menggunakan aplikasi dan/atau melanjutkan akses terhadap situs Kulaku.com berarti Anda menyetujui persyaratan dan ketentuan yang telah ditetapkan dan bersedia untuk terikat dalam suatu kontrak dengan Kami. Anda harus memberikan pernyataan persetujuan untuk dapat menerima layanan dan akses atas seluruh konten yang terdapat dalam aplikasi ini,Jika Anda tidak menerima dan menyetujui Perjanjian ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses lebih lanjut situs Kulaku.com dan dipersilakan untuk meninggalkan situs Kulaku.com. Setiap kegiatan terkait dengan penggunaan situs, maka baik penyelenggara, pengguna dalam hal ini termasuk juga adalah penjual (merchant) dan pembeli, dilindungi secara hukum melalui Undang - Undang Republik Indonesia No.11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Teknologi, Undang-Undang Republik Indonesia No. 19 Tahun 2002 tentang Hak Cipta, dan terhadap segala bentuk perikatan yang timbul dari segala aktifitas di situs Kulaku.com telah memenuhi kaidah dan syarat sahnya suatu perikatan sebagaimana yang tercantum dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia.

  1. PENDAHULUAN

1.1 Perjanjian ini diatur dan diinterpretasikan berdasarkan Hukum Republik Indonesia (Indonesia). Pihak-pihak yang disebutkan dalam Perjanjian ini sepakat untuk tunduk kepada Hukum Republik Indonesia.

1.2 Dalam Perjanjian ini yang dimaksud dengan "Pengguna" adalah orang perseorangan, baik Warga Negara Indonesia, Warga Negara Asing, maupun badan hukum dengan kemampuan menggunakan komputer, jaringan, komputer dan/atau media elektronik lainnya mampu untuk mengakses situs Kulaku.com sesuai dengan keperluannya. Dalam hal ini termasuk juga Pengguna yang telah mendaftarkan diri pada situs Kulaku.com sebagai Pengguna Terdaftar atau Pengguna tersebut membayar untuk layanan tertentu yang mungkin disediakan oleh situs Kulaku.com.

1.3 Dengan mengakses atau menggunakan situs Kulaku.com, Pengguna yang termasuk dalam kategori Pengguna sebagaimana disebutkan dalam poin 1.2. di atas secara sadar dan tanpa paksaan dari pihak manapun menyatakan diri setuju untuk menerima semua syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Perjanjian ini berikut peraturan terkait lainnya dan perubahan-perubahannya. Pengguna terikat dengan syarat dan ketentuan dalam Perjanjian yang berlaku dalam hal mengakses atau menggunakan situs Kulaku.com ini. Jika Pengguna tidak bersedia menerima semua syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini, peraturan terkait lainnya berikut perubahan-perubahannya, Pengguna diharuskan untuk langsung meninggalkan situs Kulaku.com.

1.4 Kami dapat mengubah atau memperbaharui Perjanjian ini sewaktu-waktu dengan mencantumkan Perjanjian yang telah diubah atau diperbaharui di dalam situs. Persyaratan dan ketentuan yang telah diubah atau diperbaharui akan segera berlaku setelah dicantumkan dalam situs Kulaku.com. Apabila setelah ada perubahan atau pembaharuan tersebut Pengguna masih terus menggunakan situs Kulaku.com, maka Pengguna dianggap telah menyetujuinya. Kami mengharapkan Pengguna untuk setiap saat membaca persyaratan dan ketentuan yang baru sebelum menggunakan situs Kulaku.com

1.5   Dalam situs Kulaku.com terdapat sambungan atau hyperlink (Pranala) yang terhubung dengan situs milik pihak ketiga, yang terdapat dalam Pranala, di luar situs Kulaku.com. Kami tidak bertanggung jawab atas isi Pranala atau situs yang disediakan/dipasang oleh pihak ketiga (Isi Pihak Ketiga), baik yang dimasukkan oleh pengguna yang tidak disebutkan namanya maupun oleh penyedia isi yang memperoleh pembayaran, yang bukan dibuat oleh kami. Dengan ditampilkannya Isi Pihak Ketiga dalam situs Kulaku.com, tidak berarti bahwa Kami maupun pihak terafiliasi, pejabat, petugas atau pegawainya menjalin hubungan kerja apapun termasuk sebagai agen penjualan dengan pihak ketiga tersebut. Kami tidak menjamin bahwa semua Isi Pihak Ketiga akurat, tidak melanggar susila, absah atau adalah yang sesungguhnya. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kegiatan yang dilakukan oleh Pengguna dan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian yang diderita pihak lain sebagai akibat perbuatan Pengguna.

  1. KETENTUAN UMUM BAGI PENGGUNA

2.1 Setiap Pengguna sepakat untuk tidak menyalin, menggunakan atau mengunduh semua informasi, tulisan, gambar, rekaman video, direktori, dokumen, database atau iklan yang ada di situs Kulaku.com atau yang diperoleh melalui situs Kulaku.com dengan tujuan apapun termasuk dan tidak terbatas pada di antaranya menjual kembali atau menyebarkan kembali isi situs Kulaku.com, melakukan pemasaran massal (lewat email, SMS, surat biasa atau lainnya), atau memanfaatkan situs Kulaku.com untuk keperluan komersial di luar kegiatan transaksi dengan Kulaku.com. Pengguna tidak diperbolehkan mengambil isi situs Kulaku.com secara sistematis untuk membuat atau menyusun, baik secara langsung maupun tidak langsung, koleksi, kompilasi, database atau direktori (baik menggunakan perangkat otomatis ataupun proses manual) tanpa izin tertulis dari Kami. Selain itu Pengguna tidak diperkenankan menggunakan isi atau bahan tersebut di atas untuk tujuan apa pun yang tidak disebutkan di dalam Perjanjian ini.

2.2 Saat mengunjungi dan menggunakan situs Kulaku.com, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap Pengguna tidak perkenankan untuk :

(1) melanggar setiap hukum yang berlaku (termasuk tetapi tidak terbatas pada peraturan mengenai pengawasan ekspor, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, anti diskriminasi atau iklan palsu), hak-hak pihak lain baik hak intelektual, asasi, dan lainnya, dan aturan-aturan yang diatur pada Perjanjian ini.

(2) memberikan informasi dan konten yang salah, tidak akurat, bersifat menyesatkan, bersifat memfitnah, bersifat asusila, mengandung pornografi, bersifat diskriminasi atau rasis.

(3) mengambil tindakan yang dapat mengacaukan sistem saran atau masukan dan/atau peringkat (seperti menampilkan, mengimpor atau mengekspor informasi atau masukan dari situs luar atau menggunakannya dalam situs Kulaku.com).

(4) memberikan account di situs Kulaku.com (termasuk saran atau masukan) dan nama account kepada pihak lain tanpa sepengetahuan Kami.

(5) menyebarkan spam, hal-hal yang bersifat asusila, atau pesan elektronik yang berjumlah besar, pesan bersambung atau hal-hal yang bersifat melanggar ketentuan undang-undang dan ketertiban umum.

(6) menyebarkan virus atau teknologi lainnya yang sejenis yang dapat merusak dan/atau merugikan situs Kulaku.com, afiliasinya dan pengguna lainnya.

(7) memasukkan atau memindahkan fitur pada situs Kulaku.com.

(8)  menyimpan, meniru, mengubah, atau menyebarkan konten dan fitur situs Kulaku.com, termasuk cara pelayanan, konten, hak cipta dan intelektual yang terdapat pada Situs Kulaku.com.

(9) mengambil atau mengumpulkan informasi dari pengguna lain, termasuk alamat email, tanpa sepengetahuan dan ijin pengguna lain.

2.3 Kami berhak membatasi dengan tidak memberikan akses atau memberikan akses yang berbeda untuk dapat membuka situs Kulaku.com dan fitur di dalamnya kepada masing-masing Pengguna, atau mengganti salah satu fitur atau memasukkan fitur baru tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap Pengguna sadar bahwa jika situs Kulaku.com tidak dapat digunakan seluruhnya atau sebagian karena alasan apapun, maka usaha atau kegiatan apapun yang dilakukan Pengguna dapat terganggu. Setiap Pengguna dengan ini sepakat bahwa karena alasan apapun membebaskan Kami dari segala bentuk pertanggungjawaban terhadap Pengguna atau terhadap pihak ketiga jika yang bersangkutan tidak dapat menggunakan Situs Kulaku.com (baik karena gangguan, dibatasinya akses, dilakukannya perubahan fitur atau tidak dimasukkannya lagi fitur tertentu atau karena alasan lain); atau jika komunikasi atau transmisi tertunda, gagal atau tidak dapat berlangsung; atau jika timbul kerugian (secara langsung, tidak langsung) karena digunakannya atau tidak dapat digunakannya situs Kulaku.com atau salah satu fitur di dalamnya.

2.4  Dengan terus mengakses atau menggunakan situs Kulaku.com, Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh ketentuan situs Kulaku.com termasuk ketentuan tentang Kebijakan Privasi yang mengatur masalah penggunaan informasi yang dimasukkan masing-masing Pengguna ke dalam situs Kulaku.com. Pengguna menerima ketentuan ini serta tambahan atau setiap perubahan atau pembaruannya. Pengguna memahami dan mengetahui secara sadar bahwa Kami dapat mengubah ketentuan tentang Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu dan akan memasukkan versi terbarunya di situs Kulaku.com. Jika terus menggunakan situs Kulaku.com, Pengguna dianggap menerima dan menyetujui ketentuan tentang Kebijakan Privasi yang tercantum di situs Kulaku.com pada saat digunakan.

2.5 Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa harga yang tercantum pada situs Kulaku.com dapat mengalami perubahan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

  1. PENGGUNA TERDAFTAR

3.1 Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs Kulaku.com, Pengguna Terdaftar akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.

3.2 Pengguna Terdaftar bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.

3.3 Pengguna Terdaftar menyetujui untuk:

      (1) Segera memberitahukan kepada Kami setiap adanya dugaan penggunaan yang tidak sah/valid yang mengatasnamakan nama akun Pengguna terdaftar.               

(2) Memastikan bahwa Pengguna Terdaftar keluar (log out) dari akun pada setiap akhir dari aktivitas pada situs Kulaku.com untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.

Segala akibat karena tidak atau lalai dilakukannya hal tersebut merupakan beban dan tanggung jawab Pengguna Terdaftar sepenuhnya.

3.4 Kami berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs Kulaku.com dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus hosted content, dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga Pengguna Terdaftar atau pengguna lain jika Kami menganggap Pengguna Terdaftar atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan suatu pelanggaran terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan, Perjanjian ini dan peraturan terkait lainnya termasuk semua perubahan-perubahannya.

          3.5 Bahwa Pengguna Terdaftar tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan Akun, Identitas Pengguna atau Sandi kepada pihak manapun juga. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Akun Pengguna Terdaftar atau Akun pihak yang menerima pengalihan dari Pengguna Terdaftar yang dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan. Seluruh akibat, resiko karena pelanggaran ini baik yang teridentifikasi maupun tidak dan seluruh akibat karena tindakan penangguhan atau penghentian Akun merupakan tanggung jawab dari Pengguna Terdaftar yang mengalihkan.

  1. HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

4.1 Setiap Pengguna berkewajiban untuk membayar penuh atas transaksi yang dilakukan sesuai dengan ketentuan transaksi dan pembayaran.

4.2 Setiap Pengguna bertanggung jawab atas seluruh hal yang dilakukan di situs Kulaku.com yang diatasnama Pengguna tersebut.

4.3 Setiap Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya jika Pengguna melakukan pelanggaran terhadap ketentuan-ketentuan yang telah dirincikan pada Perjanjian ini dan peraturan terkait lainnya berikut perubahan-perubahannya, dan menyetujui untuk melepaskan Kami beserta afiliasinya atas seluruh kerugian yang diakibatkan oleh pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.

4.4 Pengguna berhak mendapatkan barang/produk yang sesuai dan telah dibayar penuh sebelumnya oleh Pengguna.

  1. KETENTUAN PEMBAYARAN

 5.1 Kami bekerja sama dengan penyedia jasa perbankan/pembayaran yang terpercaya dalam menyediakan berbagai metode pembayaran yang dapat digunakan oleh Pengguna.

5.2 Setiap Pengguna berhak untuk memilih metode pembayaran yang telah disediakan, menurut kenyamanan dan kemudahan Pengguna dalam bertransaksi dengan situs Kulaku.com, dimana setiap biaya transaksi pembayaran akan menjadi tanggung jawab Pengguna pengguna tersebut.

5.3 Setiap Pengguna berkewajiban untuk membayar penuh atas pemesanan yang dilakukan menurut jangka waktu yang secara spesifik telah ditentukan oleh Kami  untuk setiap metode pembayaran sebelum Kami dapat memproses lebih lanjut atas pemesanan Pengguna. Bilamana Pengguna belum melaksanakan pembayaran dalam kurun waktu yang ditentukan maka Kami berhak menyatakan bahwa pemesanan telah dibatalkan oleh Pengguna tersebut.

5.4 Setiap Pengguna dapat mengklarifikasi transaksi pembayaran yang telah dilaksanakan secara langsung ke penyedia jasa perbankan yang bekerja sama dengan Kami sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

  1. KETENTUAN PENGIRIMAN

6.1 Kami hanya dapat mengirimkan setiap barang yang telah dipesan oleh Pengguna setelah Kami menerima harga dan pelunasan biaya dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai dan syarat yang telah ditentukan.

6.2 Kami bekerja sama dengan perusahaan logistik yang akan mengirimkan setiap pemesanan dari Pengguna.

6.3 Kami mempercayakan pengiriman kepada perusahaan logistik yang menjalin kerja sama dengan Kami dalam menerapkan layanan, biaya, estimasi waktu pengiriman, dan garansi pengiriman yang tertera pada situs Kulaku.com.

6.4 Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami. Kami akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan Kami atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman pesanan.

6.5 Pengguna berhak untuk mengajukan keluhan kepada Kami atas kualitas pengiriman yang dilakukan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami ataupun mengajukan keluhan secara langsung kepada perusahaan logistik yang bersangkutan dalam kurun waktu dan ketentuan sesuai dengan yang ditetapkan oleh perusahaan logistik tersebut.

  1. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB KAMI

7.1 Kewajiban Kami hanya sebatas pada penyediaan situs Kulaku.com.

7.2   Barang-barang yang dijual di situs Kulaku.com merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari penjual yang menawarkan barang-barangnya melalui situs Kulaku.com.

7.3 Kami akan mengkoordinasikan proses pengiriman barang-barang pesanan Anda.

7.4 Segala bentuk kerugian yang diakibatkan oleh tindakan Pengguna yang melanggar Perjanjian ini dan peraturan terkait lainnya berikut perubahan-perubahannya sepenuhnya adalah tanggung jawab Pengguna,.

7.5   Bahwa tidak satupun dari Kami dan supplier Kami, pemberi lisensi, kontraktor atau pihak-pihak lain yang terkait dalam pembuatan, produksi, penyampaian layanan, atau konten yang terdapat dalam aplikasi ini yang diharuskan bertanggung jawab terhadap Pengguna dan/atau setiap orang yang mengajukan klaim melalui Pengguna, untuk setiap kerugian atas keuntungan atau pendapatan, ketidakakuratan data, kegagalan untuk memperoleh hasil ataupun keuntungan yang diharapkan, kerugian ekonomis, insidental, signifikan, hukuman, kerugian secara tidak langsung (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya-biaya yang diperlukan untuk perbaikan) yang disebabkan karena akses yang Pengguna lakukan ataupun akibat kegagalan mengakses layanan atau konten yang terdapat dalam aplikasi ini, baik berdasarkan jaminan, kontrak, perbuatan melawan hukum, tanggung jawab produk atau teori hukum dan kemungkinan apakah Kami mengetahui ataupun tidak mengenai kemungkinan kerugian tersebut ataupun jika kemungkinan kerugian itu telah dapat diperkirakan sebelumnya.  Pengguna menyetujui bahwa Pengguna tidak dapat mengajukan klaim kepada Kami atas segala kerugian/kerusakan yang timbul sehubungan dengan akses terhadap layanan atau konten yang terdapat pada aplikasi ini ataupun hal lain yang timbul sehubungan dengan ketentuan dalam Perjanjian ini. Hal-hal tersebut di atas akan tetap berlaku meskipun terjadi pengakhiran terhadap Perjanjian ini ataupun telah habis jangka waktu berlakunya.

7.6 Materi yang ditayangkan di situs Kami disediakan tanpa ketentuan atau jaminan apapun dalam hal ketepatannya. Sejauh diizinkan oleh hukum, Kami dan para pihak ketiga yang berhubungan dengan Kami  secara tegas mengecualikan:

  • Semua ketentuan, jaminan dan syarat lain yang dapat dinyatakan secara tidak langsung oleh undang-undang, hukum adat atau hukum keadilan.
  • Kewajiban atas kehilangan atau kerugian baik secara langsung maupun tidak langsung, yang merupakan akibat yang ditanggung oleh Pengguna dalam hubungannya dengan situs Kami atau dalam hubungannya dengan penggunaan, ketidakmampuan menggunakan, atau akibat dari penggunaan situs Kami, setiap situs web yang terkait dengannya dan setiap materi yang ditempatkan padanya, termasuk namun tidak terbatas pada kewajiban atas:
    1. kehilangan penghasilan atau pendapatan;
    2. kehilangan bisnis;
    3. kehilangan laba atau kontrak;
    4. kehilangan penghematan yang telah diantisipasi sebelumnya;
    5. kehilangan data;
    6. kehilangan goodwill;
    7. waktu manajemen atau kantor yang tersia-siakan; dan
    8. kehilangan atau kerugian lain apapun jenisnya, terlepas dari bagaimana hal itu timbul dan apakah disebabkan oleh kelalaian, pelanggaran terhadap Perjanjian dan peraturan terkait lainnya berikut perubahan-perubahannya, meskipun dapat diperkirakan sebelumnya.
  1. HAK MILIK INTELEKTUAL

8.1      Kami adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas Situs dan Isi dalam situs Kulaku.com. Situs Kulaku.com dan Isinya mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh Undang-undang Republik Indonesia tentang Hak Cipta dan undang-undang yang melindungi hak kekayaan intelektual lainnya yang berlaku internasional. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs Kulaku.com dan Isinya berada pada Kami, afiliasinya atau pemilik lisensi Isi situs Kulaku.com. dan dilindungi oleh undang-undang.

8.2    Hal-hal yang menyangkut nama, ikon serta logo dari situs Kulaku.com merupakan merek dagang yang terdaftar dan dilindungi oleh undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, menyalin,  mengubah/memodifikasi, atau menunjukkan di muka umum  merek-merek tersebut di atas tanpa ijin..

  1. PEMBERITAHUAN

9.1   Semua pemberitahuan atau permintaan informasi kepada atau tentang Kami akan diproses jika dibuat secara tertulis dan dikirimkan kepada:
PT. Sentra Niaga Sakti
Jl. Pantai Indah Utara 2, Ruko The Centro Metro Broadway Unit B01 lantai 3, Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara

9.2 Semua pemberitahuan atau permintaan kepada atau tentang Pengguna akan diproses dengan penyerahan langsung atau dikirimkan melalui kurir, surat tercatat, faksimili atau email ke alamat surat, faks atau alamat email yang diberikan oleh Pengguna kepada Kami atau dengan cara memasang pemberitahuan atau permintaan tersebut di satu tempat di situs Kulaku.com yang dapat diakses oleh umum tanpa dikenai biaya. Pemberitahuan atau permintaan kepada Pengguna akan dianggap sudah diterima oleh Pengguna tersebut jika:

       (1) Kami dapat menunjukkan bahwa komunikasi, baik secara langsung (fisik) maupun elektronik, telah dikirimkan kepada Pengguna tersebut, atau

                    (2) Kami sudah memasang pemberitahuan tersebut di bagian situs Kulaku.com yang dapat diakses oleh umum tanpa dikenai biaya.

  1. PENUTUP

10.1 Hubungan antara Kami dan Pengguna merupakan hubungan independen dan bukan atau tidak memiliki hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, karyawan-perusahaan atau pemilik waralaba-pewaralaba.

10.2 Judul di dalam Perjanjian ini dibuat sebagai acuan saja, dan sama sekali tidak menetapkan, membatasi, menjelaskan atau menjabarkan apa yang ada atau tercakup dalam pasal tersebut.

10.3 Tidak dilaksanakannya atau dituntutnya hak Kami berdasarkan Perjanjian ini ataupun tidak diambilnya tindakan oleh Kami terhadap pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna terhadap Perjanjian maupun peraturan terkait lainnya termasuk perubahan-perubahannya tidak mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan terhadap pelanggaran serupa atau pelanggaran berikutnya

   www.kulaku.com dioperasikan oleh PT. Sentra Niaga Sakti
   Seluruh gambar dan foto produk adalah milik PT. Sentra Niaga Sakti © 2016